Ответ: Здравствуйте, Ирина.
Причин может быть несколько:
1) Заклинила крыльчатка в счетчике или шестеренка. Лечится легким ударом ладонью по счетчику при открытом смесителе холодной воды. Если поможет, то не факт, что потом не остановится.
2) Забился счетчик. Бывают не очень качественные фильтра, которые пропускают ржавчину и грязь. У меня были такие случаи. Снимал счетчик, промывал его, а также промывал фильтр напором воды.
Если не поможет ничего из перечисленного, то только менять на новый.